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Estas condiciones regulan el uso de Findingbase en findingbase.com (el «Servicio»), publicado por la persona identificada en el aviso legal («Findingbase», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted las acepta en nombre de la empresa a la que representa.
1. Un servicio para empresas
El Servicio está destinado exclusivamente a profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional. No se ofrece a consumidores. Al aceptar estas condiciones, usted confirma que actúa en nombre de una empresa y que tiene facultades para obligarla.
2. Qué hace el Servicio
Findingbase ayuda a las empresas a encontrar empresas, leer señales de compra fechadas procedentes de fuentes públicas, cualificar empresas frente a su oferta con ayuda de la IA, organizarlas en listas, configurar seguimientos y exportarlas. La cobertura varía según el país y se describe en la página de cobertura; los países en fase piloto tienen datos parciales, indicados como tales.
Los datos de empresas proceden de fuentes públicas y se facilitan tal como los publican dichas fuentes, con su fuente y su fecha de recopilación. No garantizamos que sean completos, exactos o estén actualizados en el momento en que los utilice.
Podemos mejorar, modificar o suprimir funciones. Le informaremos con antelación de cualquier cambio que reduzca de forma sustancial lo que incluye su plan de pago.
3. Cuentas y puestos
- Facilite información exacta y mantenga la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.
- Un puesto corresponde a una persona identificada. No está permitido compartir un acceso entre varias personas.
- El propietario del espacio de trabajo gestiona la suscripción, los puestos y los miembros del espacio de trabajo.
4. Funciones de IA
Algunas funciones utilizan inteligencia artificial: la cualificación frente a su oferta, las hipótesis de IA, el Findingbase AI Agent. Los resultados de la IA se generan automáticamente, pueden ser incompletos o erróneos y se indican como IA en el Servicio. No constituyen asesoramiento profesional, jurídico ni financiero. Debe comprobarlos antes de basarse en ellos.
El AI Agent prepara acciones; las acciones que consumen su cuota o modifican sus datos solo se ejecutan tras su confirmación. Usted sigue siendo responsable de las acciones que confirma.
5. Uso aceptable y normas de prospección
Debe utilizar el Servicio de forma lícita. En particular, debe:
- cumplir la normativa de protección de datos (RGPD y leyes nacionales) y las normas sobre comunicaciones no solicitadas del país del destinatario en cada mensaje que envíe o llamada que realice. Usted es el remitente y el responsable del tratamiento de su propia prospección;
- en Francia, enviar correos electrónicos de prospección a empresas solo sobre asuntos relacionados con la actividad profesional del destinatario, identificarse y ofrecer en cada mensaje un medio sencillo de oponerse;
- en Alemania, no enviar correos electrónicos publicitarios sin el consentimiento expreso previo del destinatario, también a empresas, y realizar llamadas publicitarias a empresas solo con, al menos, su consentimiento presunto (§ 7 UWG);
- en otros países, respetar sus normas equivalentes (por ejemplo, los requisitos de consentimiento para el correo electrónico B2B en frío en los Países Bajos y España, o el uso exclusivo de direcciones genéricas en Bélgica);
- atender inmediatamente cada oposición e indicar a las personas, si lo solicitan, dónde obtuvo los datos de su empresa;
- no utilizar para la prospección los datos personales de directivos u otras personas que se muestran a título informativo (por ejemplo, los directivos del registro nacional de empresas francés);
- no utilizar el Servicio para marketing dirigido a consumidores, acoso, discriminación ni ningún fin ilícito.
También está prohibido revender o redistribuir como conjunto de datos los datos obtenidos del Servicio, extraerlos por medios automatizados distintos de las funciones de exportación, eludir las cuotas o las medidas de seguridad, sondear o sobrecargar el Servicio, o aplicarle ingeniería inversa.
6. Planes, precios y pago
- Los planes, cuotas y precios se describen en la página de precios. Los precios se expresan en euros, netos: IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés (microempresa por debajo del umbral). Los clientes profesionales de la UE pueden tener que autoliquidar el IVA mediante la inversión del sujeto pasivo.
- Los pagos los procesa Stripe. Las suscripciones mensuales se renuevan cada mes y las anuales cada año, hasta su cancelación.
- Puestos (solo plan Pro): Pro incluye 3 puestos y en línea se pueden contratar hasta 10 puestos en total; por encima, con presupuesto. Solo el propietario del espacio de trabajo añade o quita puestos. Un puesto añadido durante un periodo de facturación se factura de inmediato, a prorrata hasta el final de ese periodo. Una reducción surte efecto en la próxima renovación, sin reembolso; hasta entonces, los puestos ya pagados siguen disponibles. El número de puestos no puede bajar de los miembros e invitaciones pendientes del espacio de trabajo.
- Packs de enriquecimientos (solo planes Solo y Pro): opciones recurrentes facturadas con la suscripción, según su periodo de facturación, y gestionadas solo por el propietario del espacio de trabajo. Sus enriquecimientos se suman a la cuota mensual de enriquecimientos del espacio de trabajo, compartida por todos sus puestos, y no se acumulan de un mes natural al siguiente, tampoco con facturación anual. Un pack añadido durante un periodo de facturación se factura de inmediato, a prorrata hasta el final de ese periodo, y sus enriquecimientos se abonan para el mes natural en curso en proporción a los días restantes. Un pack retirado se mantiene hasta la próxima renovación y no se reembolsa. Los packs no se pueden contratar durante una prueba gratuita; en línea se pueden contratar como máximo 20.000 enriquecimientos adicionales al mes, por encima con presupuesto.
- Prueba gratuita: cuando se ofrece una prueba, se aplican las condiciones que se muestran al iniciarla. Si se registró un medio de pago, la suscripción de pago comienza al final de la prueba salvo que la cancele antes; en caso contrario, su espacio de trabajo vuelve al plan Gratis.
- Las cuotas se aplican por espacio de trabajo y por mes natural; las cuotas no utilizadas no se acumulan. Una acción que superaría una cuota no se ejecuta.
- Podemos modificar los precios para futuros periodos de facturación; se le informará con al menos 30 días de antelación y podrá cancelar antes de que se aplique el cambio.
7. Cancelación y resolución
- Puede cancelar en cualquier momento. Una suscripción mensual finaliza al término del mes ya pagado; una suscripción anual finaliza al término del año ya pagado y no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exija.
- Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, en particular de prospección ilícita, previo aviso cuando la situación lo permita.
- Tras la resolución, puede exportar sus datos durante 30 días previa solicitud; después se elimina su espacio de trabajo, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación.
8. Sus datos y los datos de empresas
El contenido de su espacio de trabajo (descripción de la oferta, listas, notas) sigue siendo suyo. Solo lo tratamos para prestar el Servicio, tal como se describe en la política de privacidad. No lo vendemos.
Los datos de empresas se ponen a su disposición para su propia prospección comercial interna, con arreglo a las licencias de sus fuentes. Cuando los utiliza, usted pasa a ser responsable del tratamiento de los datos personales que contengan.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, su interfaz, sus textos y su código pertenecen a Findingbase o a sus licenciantes. Usted recibe un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.
10. Disponibilidad y soporte
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento puede ocasionar breves interrupciones. Soporte: contact@findingbase.com.
11. Responsabilidad
El Servicio se presta con una diligencia razonable, pero sin ninguna garantía de resultado comercial. En la medida en que la ley lo permita, Findingbase no es responsable de las pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos que usted podría haber exportado), y su responsabilidad total en virtud de estas condiciones se limita a los importes que usted haya pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Usted es responsable del uso que haga de los resultados y mantendrá indemne a Findingbase frente a las reclamaciones derivadas de su uso ilícito del Servicio, en particular de la prospección ilícita.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Le informaremos de los cambios sustanciales al menos 30 días antes de que se apliquen; si no los acepta, podrá cancelar antes de esa fecha.
13. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el Derecho francés. Antes de emprender cualquier acción judicial, las partes intentarán resolver el litigio de forma amistosa. En su defecto, los tribunales competentes del lugar del establecimiento del editor, tal como se identifica en el aviso legal, tendrán competencia exclusiva, sin perjuicio de las normas imperativas.
14. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: contact@findingbase.com.